Servicio de seguimiento estándar del fabricante de equipos de recubrimiento

Cuando se instala y pone en marcha completamente una serie de máquinas y equipos de recubrimiento, y finalmente se logra una solución integral de recubrimiento de superficies, ¿qué tipo de servicio de seguimiento recibirán los clientes? Por ejemplo.

1. Especificación del período de mantenimiento del equipo de recubrimiento y garantía del usuario

El mantenimiento gratuito del equipo de recubrimiento se calcula a partir de su puesta en marcha y está sujeto a la aprobación de la inspección. En caso de cumplirse puntualmente con el pago, el período de garantía del equipo de recubrimiento será de un año o hasta un total de 30.000 horas de funcionamiento, aplicándose las mismas condiciones que para la parte eléctrica. Se recuerda que todos los equipos de recubrimiento deben ser mantenidos sin costo durante el período de garantía.

2. Servicio de atención postventa disponible las 24 horas

En general, los fabricantes de equipos de recubrimiento ofrecen una línea telefónica de asistencia técnica disponible las 24 horas del día, así como un técnico de mantenimiento que brinda servicio puerta a puerta en caso de emergencias ocasionadas por averías reportadas por el cliente. De este modo, se garantiza que la planta opere en condiciones normales y sin interrupciones.

3. Accesorios con un sistema de almacenamiento adecuado y una capacidad de suministro suficiente

El fabricante de equipos de recubrimiento debe garantizar un suministro adecuado de piezas de repuesto para satisfacer las necesidades de los clientes. En situaciones especiales o de emergencia, el fabricante de equipos de recubrimiento está obligado a alquilar piezas de repuesto a los clientes para asegurar la continuidad de la producción hasta que se adquiera una nueva pieza de repuesto que la sustituya.

4. Formación técnica

Es necesario ofrecer a los operarios del cliente un programa de formación y capacitación en operación y mantenimiento, con una duración de una semana. Esta formación incluye documentación relacionada en versión inglesa, como manuales de mantenimiento diario y periódico, así como procedimientos estándar de operación. Además, se presenta un material didáctico sobre las instrucciones de operación de la línea de recubrimiento, con el fin de capacitar al personal del cliente en su manejo.

Es esencial que todos los trabajadores conozcan el procedimiento operativo, estén familiarizados con los diversos equipos y dominen su manejo tras recibir la capacitación. Por último, pero no menos importante, el objetivo de la formación es que el personal competente adquiera un conocimiento integral sobre cómo resolver las dificultades que surgen durante la producción, aprenda a operar una variedad de equipos con control de temperatura y comprenda de manera exhaustiva el rendimiento del equipo, garantizando así que los operarios sigan los procedimientos establecidos para asegurar una producción segura.

5. Entrenamiento de campo
El fabricante de equipos de recubrimiento está dispuesto a compartir el proceso y la tecnología de recubrimiento con el cliente una vez que se hayan acordado, de común acuerdo, el lugar y el horario de la capacitación.

Un profesional fabricante de equipos de recubrimiento Desarrollado con un alto rendimiento y un servicio impecable, nuestro equipo de trabajo, de amplia experiencia, es capaz de resolver diversas dificultades relacionadas con los equipos. Para obtener más información, le invitamos a seguir a GUANGDONG CHUANGZHI INTELLIGENT EQUIPMENT CO., LTD, proveedor con 30 años de experiencia en la fabricación de equipos de recubrimiento. Ver más videos